METROINFONEWS.CO | LANGSA ACEH – Kekecewaan mendalam dirasakan sejumlah pasien yang hendak berobat di tempat praktek dr. Misriani, Sp.PD yang berlokasi di Apotik Rasi, Jalan Ahmad Yani, tepatnya di depan SPBU Galon Harapan, Kota Langsa.
Pasien mengaku diduga menerima informasi yang tidak sesuai terkait jadwal pendaftaran, sehingga berujung pada gagalnya mereka mendapatkan nomor antrean untuk berobat.
Salah satu keluarga pasien, Irmansyah, mengungkapkan bahwa dirinya telah diarahkan oleh seorang petugas laki-laki di lokasi praktek untuk datang dan mendaftar pada pukul 14.00 WIB. Namun, setibanya di lokasi sesuai waktu yang disampaikan, nomor antrean justru telah habis dibagikan.
“Kami disuruh datang jam dua siang untuk daftar. Tapi begitu sampai, katanya nomor antrean sudah habis. Kami merasa seperti dibohongi,” ujar Irmansyah dengan nada kecewa, Selasa (7/7/2026).
Keluhan serupa juga disampaikan pasien lainnya yang mengalami kejadian yang sama. Mereka menilai adanya ketidaksesuaian informasi yang merugikan masyarakat, terutama bagi pasien yang datang dari jauh dan telah meluangkan waktu.
Selain itu, pasien mempertanyakan transparansi dalam sistem pembagian nomor antrean. Jika benar pendaftaran dibuka pukul 14.00 WIB, seharusnya pasien yang datang tepat waktu masih memiliki kesempatan untuk mendapatkan nomor antrean.
“Kalau memang kuota terbatas, harusnya dijelaskan dari awal. Jangan sampai masyarakat dirugikan seperti ini,” ungkap salah satu pasien lainnya.
Hingga berita ini diturunkan, belum ada klarifikasi resmi dari pihak praktek dr. Misriani di Apotik Rasi terkait dugaan ketidaksesuaian informasi tersebut.
Masyarakat berharap adanya evaluasi terhadap sistem pelayanan, termasuk kejelasan jadwal dan transparansi pembagian antrean, agar kejadian serupa tidak kembali terulang dan kepercayaan publik terhadap layanan kesehatan tetap terjaga.(DANTON) Kaperwil Aceh
About The Author
