METROINFONEWS.CO | GOWA – Perumda Air Minum Tirta Jeneberang menggelar pelatihan Excellence Service (Pelayanan Prima) selama tiga hari, 13-15 Februari 2026 di hotel maleo Makassar , Kegiatan ini dibuka langsung oleh Direktur Perumda Tirta Jeneberang, H. Hasanuddin Kamal, serta dihadiri jajaran manajemen.
Turut mendampingi dalam pembukaan tersebut antara lain Direktur Umum Khaerul Aco, Direktur Teknik Irianto Razak, Sekretaris Perumda Abd Malik Abbas, sejumlah kepala bagian, serta Kepala Satuan Pengawas Internal.
Sebanyak 38 peserta yang terdiri atas karyawan dan karyawati dari Unit Kantor Pusat serta staf IKK Kecamatan mengikuti pelatihan tersebut sebagai bagian dari program penguatan sumber daya manusia (SDM).
Ketua Panitia sekaligus Kabag Personalia, H. Ilham, menyampaikan bahwa pelatihan ini merupakan agenda rutin perusahaan yang dilaksanakan secara berkala guna meningkatkan kapasitas dan profesionalisme karyawan.
Dalam arahannya, H. Hasanuddin Kamal selaku Direktur peurmda Tirta jeneberang menegaskan bahwa kegiatan tersebut bukan sekadar seremoni, melainkan program strategis yang secara periodik digelar untuk mendorong peningkatan kualitas SDM.
“Pelatihan ini bukan hanya kegiatan seremonial, tetapi bagian dari upaya berkelanjutan dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia. Tujuan utamanya adalah menghadirkan pelayanan terbaik bagi masyarakat. Kita juga dituntut mampu menjawab berbagai stigma negatif di media sosial dengan menunjukkan kinerja nyata. Pastikan ke depan pelayanan kita semakin humanis dan profesional,” tegasnya.
Pelatihan menghadirkan narasumber Wahira, yang membawakan materi terkait strategi pelayanan prima, komunikasi efektif, serta penguatan budaya kerja berbasis kepuasan pelanggan. Kegiatan turut dipandu oleh Kabag Hubungan Langganan Untung Firdaus bersama tim panitia.
Melalui pelatihan ini, Perumda Air Minum Tirta Jeneberang menegaskan komitmennya untuk terus berbenah, meningkatkan mutu layanan, serta membangun kepercayaan publik melalui pelayanan yang responsif, humanis, dan profesional.(/*)SS
About The Author
